Правила користування особистим кабінетом

Доброго дня!

Адміністрація компанії Ukraine Express рада бачити Вас у числі наших клієнтів!

Якщо Ви увійшли на цю сторінку це означає, що Ви ознайомлені і повністю згодні з правилами пересилання міжнародних посилок і правилами компанії Ukraine Express.

Адміністрація компанії рада ознайомити Вас з можливостями та правилами користування особистим кабінетом.

Можливості Вашого кабінету:

1. Кабінет працює по спрощеній системі , якщо Ви не вибрали спосіб доставки  або не поставили заборону на доставку -  всі посилки , які прийшли на Ваше ім'я , будуть автоматично перепаковані та відправлені літаком на наступний день.

2. Якщо Ви купуєте не багато та бажаєте, щоб попереднє замовлення дочекалось інших, Вам необхідно поставити заборону на відправку. Як тільки Ви готові, щоб Ваші замовлення були відправлені -  Ви знімаєте заборону, Ваші замовлення перепаковуются  та відправляются на наступний день.

3. Якщо Ви хочете щоб Ваші замовлення були відправлені кораблем - Вам потрібно вибрати відповідний спосіб доставки.

4. Якщо Ви купуєте багато та все  відправляєте літаком - Вам нічого не потрібно  робити. Після прийому до нас на склад та сортування, Ви будете бачити всі трек-коди, які ми отримали у своєму кабінеті.

5. Якщо Ви хочете дізнатись які трек-коди були запаковані в посилку - Вам потрібно клікнути курсором на номер посилки.

6. Ви можете дізнатися статус Вашої покупки за допомогою трек-номера. Коли Ви вставите трек у віконце (Трекінг-код), Ви будете знати отримали ми його на склад чи ні, якщо він вже упакований - Ви будете знати номер посилки в якій він знаходиться .

7. Щоб дізнатися статус посилки - Вам потрібно вставити номер посилки в віконце (код посилки).

8. Інформація про статус трек-коду або посилки зберігається в системі нашого сайту до 6 місяців.

Правила користування особистим кабінетом:

1. Коли Ви купуєте щось в будь-якому магазині США - обов'язково ставте в графі ім'я одержувача, своє ім'я та прізвище і ні в якому разі не ставте ім'я нашої компанії .

2. Після того, як продавець відправив Вашу покупку на нашу адресу , він зобов'язаний надіслати Вам на електронну пошту трек-номер пересилання по США.

3. Вам необхідно зайти в розділ: Замовити доставку. За допомогою функції Вашого комп'ютера: COPY / PASTE Ви переносите трекінг-код у віконце (Трекінг-код)

4. Потрібно вибрати тип доставки: кораблем чи літаком.

5. Задекларувати вартість товару

6. Зробити опис товару.

7. Після того, як посилка  пройде Українську митницю , з Вами зв'яжутся  та повідомлять куди перерахувати оплату за наші послуги.

Увага!

ПОСИЛКА повинна бути оплачена ВІДРАЗУ ПІСЛЯ ПОВІДОМЛЕННЯ, ЯКЩО ВОНА НЕ БУДЕ оплачена наперед, ВОНА НЕ буде доставлена.

Компанія Ukraine Express не несе відповідальності за несвоєчасну доставку, якщо клієнт невчасно оплатив наші послуги .

Якщо у Вас є якісь зауваження чи пропозиції, які можуть поліпшити сервіс нашої компанії, напишіть будь-ласка на електронну скриньку: customer@ukraine-express.us. Адміністрація та службовці компанії будуть Вам дуже вдячні.

З повагою, адміністрація Ukraine Express.