Правила пользования

Добрый день!

Администрация компании UkraineExpress рада видеть Вас в числе наших клиентов!

Если вы вошли на эту страницу,это значит, что Вы ознакомлены и полностью согласны с правилами пересылки международных посылок и правилами компании UkraineExpress.

Администрация компании рада ознакомить Вас с возможностями и правилами пользования личным кабинетом.

Возможности Вашего кабинета:

1. Кабинет работает по упрощенной системе, если Вы не выбрали способ доставки или не поставили запрет на доставку - все посылки, которые пришли на Ваше имя, будут автоматически перепакованы и отправлены самолетом на следующий день.

2. Если Вы покупаете не много и хотите, чтобы предварительный заказ дождался других, Вам необходимо поставить запрет на отправку. Как только Вы готовы, чтобы Ваши заказы были отправлены - Вы снимаете запрет, Ваши заказы переупаковываются и отправляются на следующий день.

3. Если Вы хотите чтобы Ваши заказы были отправлены кораблем - Вам нужно выбрать способ доставки.

4. Если Вы покупаете много и все отправляете самолетом - Вам ничего не нужно делать. После приема к нам на склад и сортировки, Вы будете видеть все трек-коды которые мы получили в своем кабинете.

5. Если Вы хотите узнать какие трек-коды были упакованы в посылку - Вам нужно кликнуть курсором на номер посылки.

6. Вы можете узнать статус Вашей покупки с помощью трек-номера. При установке трек-кода в окошко (Трекинг-код), Вы будете знать, получили мы его на склад или нет, если он уже упакован - Вы будете знать номер посылки, в которой он находится.

7. Чтобы узнать статус посылки - Вам необходимо вставить номер посылки в окошко (код посылки).

8. Информация о статусе трек-кода или посылки хранится в системе нашего сайта до 6 месяцев.

Правила пользования личным кабинетом:

1. Когда Вы покупаете что-то в любом магазине США - обязательно ставьте в графе имя получателя, свое имя и фамилию и ни в коем случае не ставьте имя нашей компании.

2. После того, как продавец отправил Вашу покупку на наш адрес, он обязан передать по электронной почте трек-номер пересылки по США.

3. Вам необходимо зайти в раздел: Заказать доставку. С помощью функции компьютера: COPY / PASTE Вы переносите трекинг-код в окошко (Трекинг-код).

4. Нужно выбрать тип доставки: кораблем или самолетом.

5. Задекларировать стоимость товара.

6. Сделать описание товара.

7. После того, как посылка пройдет Украинскую таможню, с Вами свяжутся и сообщат куда перечислить оплату за наши услуги.

Внимание!

ПОСЫЛКА должна быть оплачена СРАЗУ ПОСЛЕ СООБЩЕНИЯ, ЕСЛИ ОНА НЕ БУДЕТ оплачена заранее, ОНА НЕ будет доставлена.

Компания UkraineExpress не несет ответственности за несвоевременную доставку, если клиент не своевременно оплатил наши услуги.

Если у Вас есть какие-либо замечания или предложения, которые могут улучшить сервис нашей компании, напишите, пожалуйста, на электронный ящик: customer@ukraine-express.us. Администрация и сотрудники компании будут Вам очень благодарны.

С уважением, администрация UkraineExpress